Trocas / Devoluções

TROCAS

Você pode efetuar a troca de um produto comprado na Chantilly Love em até 7 dias após a confirmação de recebimento dos Correios:

Entre em contato conosco por email ou whatsapp. Você deverá nos enviar novamente a peça, e poderá escolher outro tamanho ou, quando não houver o tamanho disponível, você poderá escolher outra peça de mesmo valor no site. Somente trocamos produtos sem sinais de uso, tais como odores, manchas, sinais de lavagem e/ou rasgos, exatamente nas mesmas condições em que foi enviado ao cliente.

Você efetuará a troca através de um código de desconto, no mesmo valor pago pela peça devolvida.

 

DESISTÊNCIA

 É direito de todo consumidor desistir da compra, por qualquer motivo, em até 7 dias após o recebimento do produto. Para devolução entre em contato por email ou whatsapp:

  • Só aceitamos a devolução do produto sem sinais de uso, tais como odores, manchas, sinais de lavagem e/ou rasgos. O produto deve ser devolvido exatamente nas mesmas condições que foi enviado ao cliente e dentro do prazo de 7 dias a contar da data do recebimento.
  • O produto deve nos ser reenviado de preferência na mesma embalagem em que foi enviado, com todos os seus itens.
  • Assim que o produto chegar à Chantilly Love, será verificado se não há sinais de uso e, após a confirmação de que a peça se encontra nas mesmas condições em que foi enviada, o valor pago pelo produto será devolvido através do PagSeguro (empresa responsável por processar os pagamentos online feitos à nós).
  • Se o cliente preferir, poderá solicitar, no lugar da devolução do valor, um "vale compras" e poderá escolher outro produto no site.

ATENÇÃO: Não serão aceitos de volta produtos com sinais de uso (tais como odores, manchas, sinais de lavagens e/ou rasgos) ou que o contato para troca/desistência tenha sido feito após 7 dias do recebimento.

 

Email: contato@chantillylove.com.br
Whatsapp: (51) 9 9206 9457
Horário de funcionamento: de seg à sex (exceto feriados) das 9:30 às 18:00

 

 

Sobre a loja

Fashion Ecommerce! Email: contato@chantillylove.com.br Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira (exceto feriados) das 9:30 às 12:00 e das 13:30 às 18:00 @chantillylovestore

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